Podría sser que el botón esté configurado para otra función, pero no sé si ese botón es cofigurable en tu máquina. Compruébalo.

Para las demás cosas, ¿te funciona bien la pantalla?.

Pues no se me ocurre nada, más allá de que pueda estar atascado el botón o sucios el contacto electrónico. Para limpieza de contactos, existe un spray limpiador de contactos que yo he usado con buenos resultados.en los diales de alguna máquina vieja