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A7III de galaxyandorra.es ? en Foro Sony A7III-A7II-A7 /veryhot_post Autor Tema: A7III de galaxyandorra.es ?  (Leído 6308 veces)

Remi

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #20 en: Abril 26, 2018, 23:13:42 pm »
En Fotocinecolor, también de Andorra, está más o menos al mismo precio y también con los cinco años de garantía española.

Fran

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #21 en: Julio 05, 2018, 21:02:06 pm »
yo y otro compañero la hemos comprado ahí y de momento sin problema, en teoría garantía española y a la espera de la ampliación de cobertura a 5 años, comunicación rápida y fluida y envío rápido por mrw, siempre que tengan el producto. Yo muy contento me ahorre un buen dinero

Saludos

Buenas tardes, compre la Sony alpha 7 III en Galaxyandorra, por fin después de 2 meses y medio me ha llegado. He registrado el producto en Sony pero no me aparece nada de 5 años de cobertura total como me dijeron. He llamado a Galaxyandorra y me dicen que Sony ya no da 5 años de garantía pero cuando la compré si tenía esos 5 años. Que puedo hacer? a quien reclamo esos 5 años que me dijeron que tendría por preventa?
Gracias de antemano.

Juanpe9

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #22 en: Julio 05, 2018, 21:42:35 pm »
A mí me ha pasado exactamente lo mismo, la compra y el pago lo hice antes de el 31 de mayo

Rofman

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #23 en: Julio 05, 2018, 22:41:05 pm »
yo y otro compañero la hemos comprado ahí y de momento sin problema, en teoría garantía española y a la espera de la ampliación de cobertura a 5 años, comunicación rápida y fluida y envío rápido por mrw, siempre que tengan el producto. Yo muy contento me ahorre un buen dinero

Saludos

Buenas tardes, compre la Sony alpha 7 III en Galaxyandorra, por fin después de 2 meses y medio me ha llegado. He registrado el producto en Sony pero no me aparece nada de 5 años de cobertura total como me dijeron. He llamado a Galaxyandorra y me dicen que Sony ya no da 5 años de garantía pero cuando la compré si tenía esos 5 años. Que puedo hacer? a quien reclamo esos 5 años que me dijeron que tendría por preventa?
Gracias de antemano.



Menuda putada.... quizás si tienes algo de cuando lo compraste donde lo diga... puedas conseguir algo. :-(

DSSSS

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #24 en: Marzo 14, 2019, 11:00:36 am »
Estoy poniendo esta información en varios lugares para que llegue al mayor número de personas. Bendita la hora en que compré mi A7III en otro lado porque este es el caso para la compra de un objetivo en la tienda Galaxy Andorra - Fotoclic.

- Su stock no está actualizado y los tiempos de entrega mostrados en su web no son reales. Hago el pedido y es después de hacerlo cuando me comentan que no lo tienen, que hay que esperar 3 semanas.
- El sistema de cobro con tarjeta no funcionaba y tuve que pagar a través de transferencia (maldita la hora en que lo hice).
- A las 3 semanas recibo el paquete y me entero por el repartidor de MRW de que tengo que pagar un extra de 23€
- Al comunicarme con ellos resulta que su banco les cobró una comisión (que no se esperaban) y quieren que la pague a través de ese reembolso, cambiando de ese modo unilateralmente las condiciones de la compra-venta. (*lo de esta comisión lo explico más detalladamente abajo)
- Me amenazan con pedir a MRW el producto de vuelta a la tienda, y hacerme una devolución de 38€ menos de lo ingresado (la comisión de su banco + los gastos de envío)

Alejaros de estos personajes porque son unos auténticos chapuceros y rateros


*Resulta que su sistema de cobro con tarjetas no funcionaba correctamente y después de una serie de mensajes con ellos decido hacer el pedido y pagar a través de transferencia bancaria.
659€ por el producto más 15€ de gastos de envío, un total de 674€.

3 semanas después llega a mi casa el mensajero de MRW para hacer la entrega y me dice que hay que hacer un reembolso de 23€. Le comento que los gastos de envío estaban cubiertos y me aconseja contactar con la tienda antes de aceptar el paquete y pagar ese extra. Mientras tanto el paquete quedaría en la terminal de MRW a espera de resolución.

Me pongo en contacto con el vendedor y resulta que su banco les cobró una comisión de 23€ por lo que quieren es que les pague yo esa comisión!! Y lo más gracioso es que me entero de ello cuando el paquete está en la puerta de mi casa 3 semanas después de que recibieran la transferencia. Las condiciones de compra con esta tienda serán según sople el viento…

De todas formas, contacté también con mi banco para informarme de si existía alguna comisión de la que no estuviese al tanto y, después de darles los datos de la transferencia, me confirmaron: “NO ha habido ninguna comisión por nuestra parte (mi banco)”. Con lo que quedaba confirmado el asunto.

Lo peor de todo es que me amenazaron con pedir a MRW el producto de vuelta a la tienda, y hacerme una devolución de solo 639€!! La transferencia era de un total de 674€!! Esa diferencia en la devolución viene de:
674€ -23€ (de la comisión que les cobró su banco por recibir la transferencia) -15€ (de los gastos de envío) = 639€

El problema son los 23€? claro que no. El problema es que cambien las condiciones de la compra-venta en el último momento (por no conocer ellos las condiciones que les pone su propio banco) y que te pongan en una situación en la que pagas lo que ellos te dicen o te quedas sin el producto, sin parte del dinero enviado y con el tiempo y la paciencia perdida. Juegan con eso con el producto en la puerta de tu casa.

Unos liantes de mucho cuidado.

P.D. El que lo desee tengo copias más detalladas de esta situación.

arfoga

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #25 en: Marzo 14, 2019, 11:42:56 am »
Recuerdo una situacion estrambotica de un compañero en otro foro con la misma tienda con un sony 100-400. Lo que hizo fue darle difusion en todas las redes sociales y foros de fotografia y avisar a la tienda de su difusion a traves de su mail, tlfno y redes sociales.
A los pocos dias ya estaban contactando con el para solucionar el problema.

A estos hay q darles zapatilla por todos los sitios para que hagan un poco de caso.

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DSSSS

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #26 en: Marzo 14, 2019, 13:31:44 pm »
Recuerdo una situacion estrambotica de un compañero en otro foro con la misma tienda con un sony 100-400. Lo que hizo fue darle difusion en todas las redes sociales y foros de fotografia y avisar a la tienda de su difusion a traves de su mail, tlfno y redes sociales.
A los pocos dias ya estaban contactando con el para solucionar el problema.

A estos hay q darles zapatilla por todos los sitios para que hagan un poco de caso.

Enviado desde mi LG-H870DS mediante Tapatalk

Eso es arfoga. La idea es darle la mayor difusión posible para que lo que me ha pasado a mí no le vuelva a pasar a nadie más.
Yo claudiqué y pagué porque jugaron bien su baza de que estuviese el producto en la puerta de mi casa y con la amenaza de pedir el producto de vuelta a la tienda y hacerme una devolución restándome:

la comisión que les cobró su banco + los gastos de envío + más los gastos de envío de devolución!!
[23€ + 15€ + 15€. Unos 53€ de diferencia con respecto al total que les había enviado en la transferencia]

y viendo cómo se las gastan hubiesen sido capaces de hacerlo, tenía las de perder... Quizás tendría que haber hecho lo que estoy haciendo ahora antes de haber pagado el reembolso.

Espero que por lo menos esto valga para que otros compren en otras tiendas más fiables que estos impresentables.

gerente

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #27 en: Marzo 14, 2019, 21:02:11 pm »
Compré allí mi A7III y no tuve más problema que el de la tardanza en el envío.
Y al parecer esa tardanza se debía efectivamente a que Sony no podía cubrir la demanda, es decir que en otra tienda hubiera tenido la misma o parecida tardanza.
Y cierto que uno se pone de los nervios con que "al parecer nos llegan 3 unidades la próxima semana", o "si nos traen las que nos han prometido, te la enviamos"... Pero llegó al fin. Con la extensión de la garantía, que como dice el compañero es cosa de Sony.
También compré on line en Tecnoduero, tienda oficial de Sony, y también tuve que esperar bastante por mi 24-105 ya que al parecer tampoco había suficientes unidades para cubrir la demanda. Y también con un año de extensión de garantía
Comprendo los nervios y los recelos,pero... Mis deseos de que pronto recibáis lo pedido

DSSSS

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #28 en: Marzo 14, 2019, 21:51:44 pm »
Compré allí mi A7III y no tuve más problema que el de la tardanza en el envío.
Y al parecer esa tardanza se debía efectivamente a que Sony no podía cubrir la demanda, es decir que en otra tienda hubiera tenido la misma o parecida tardanza.
Y cierto que uno se pone de los nervios con que "al parecer nos llegan 3 unidades la próxima semana", o "si nos traen las que nos han prometido, te la enviamos"... Pero llegó al fin. Con la extensión de la garantía, que como dice el compañero es cosa de Sony.
También compré on line en Tecnoduero, tienda oficial de Sony, y también tuve que esperar bastante por mi 24-105 ya que al parecer tampoco había suficientes unidades para cubrir la demanda. Y también con un año de extensión de garantía
Comprendo los nervios y los recelos,pero... Mis deseos de que pronto recibáis lo pedido

Si fuese solo el detalle de tener que esperar por el producto no creo que hubiese mucha queja...
El problema aquí es que GalaxyAndorra va más allá y choricea a sus clientes!

Espero que mi mala experiencia sirva para que a otros no les pase lo mismo.
Yo no me la jugaría y compraría en cualquier otro lado  :)

jbejaranofoto

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Re:A7III de galaxyandorra.es ?
« Respuesta #29 en: Agosto 09, 2019, 11:46:03 am »
Buenos dias.
Yo he comprado mi camara y los objetivos en Galaxy Andorra y no he tenido ningun problema. Me avisaron que 2 de los objetivos iban a tardar asi que ya estaba sobreaviso. Y han tardado menos de lo que me dijeron.
Si que es verdad que el stock en la web igual no esta actualizado en ese momento, pero se soluciona escribiendoles al whatsapp para confirmar disponibilidad.

Un saludo



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